الأسئلة الشائعة
1. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا لجميع المنتجات. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج بحالته الأصلية واسترداد كامل المبلغ. لمزيد من التفاصيل، تفضل بزيارة صفحة سياسة الإرجاع .
2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك عبر موقع شركة الشحن الخاصة بنا.
3. هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي. تختلف تكلفة الشحن حسب موقعك، وسيتم احتسابها عند إتمام عملية الشراء.
4. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس. كما نقبل باي بال.
5. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فيمكنك تعديله أو إلغاؤه عن طريق الاتصال بنا على الرقم 010 27056824 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@hammerluggage.com .
6. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات الشحن باختلاف موقعك. للطلبات المحلية، يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. أما الطلبات الدولية، فقد تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل.